Términos y Condiciones Generales de Venta

Ciudad Berlindo — Última actualización: septiembre de 2026

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre Berlindo S.A. ("el Desarrollador") y la persona interesada en reservar o adquirir una unidad habitacional dentro del proyecto Ciudad Berlindo, ubicado en Km 18.2 Carretera Interamericana, Colonia Lo de Coy, Zona 1, Mixco, Guatemala.

2. Proceso de reserva

• La reserva de una unidad se formaliza mediante el pago de un monto de reserva, actualmente establecido en Q2,000.00, y la firma del formulario de reserva correspondiente.
• El pago de la reserva no constituye una compraventa perfeccionada; es un compromiso preliminar sujeto a la firma posterior del contrato de compraventa y al cumplimiento de los requisitos de calificación financiera.
• La reserva otorga al cliente un período determinado (a definir según disponibilidad y comunicado por el asesor) para completar el proceso de precalificación y firma de contrato. Transcurrido dicho período sin avance del cliente, el Desarrollador podrá liberar la unidad reservada.

3. Precios y actualización

• Los precios publicados están sujetos a cambio sin previo aviso hasta el momento en que se formalice la reserva de una unidad específica.
• Una vez pagada la reserva, el precio queda congelado para esa unidad durante el período de vigencia de la reserva, salvo que el cliente decida cambiar de unidad o modelo.
• Los precios no incluyen, salvo que se indique expresamente, gastos notariales, de registro, impuestos aplicables ni cuotas de mantenimiento.

4. Enganche y forma de pago

• El enganche mínimo requerido depende de la torre y el programa de financiamiento seleccionado, según la tabla vigente al momento de la reserva.
• Dependiendo de la torre, el enganche podrá pagarse de contado o de forma fraccionada, conforme a las condiciones vigentes que el asesor comercial detallará por escrito al cliente.
• El incumplimiento en el pago de las cuotas del enganche conforme al plan acordado podrá resultar en la cancelación de la reserva, con las consecuencias descritas en la sección 8.

5. Financiamiento

• El Desarrollador podrá orientar al cliente sobre las opciones de financiamiento bancario disponibles (banca privada o programas de vivienda social), pero la aprobación final del crédito depende exclusivamente de la entidad financiera correspondiente.
• El cliente es responsable de proporcionar de forma completa y veraz toda la documentación requerida para el proceso de precalificación y calificación crediticia.
• El Desarrollador no garantiza la aprobación de ningún crédito y no será responsable por decisiones tomadas por bancos o instituciones financieras.

6. Documentación requerida

El cliente se compromete a entregar, en los plazos que se le indiquen, la documentación necesaria para avanzar en el proceso de compra, que puede incluir entre otros: fotocopia de DPI, constancia de ingresos, estados de cuenta bancarios, y demás documentos exigidos por la entidad financiera o requeridos internamente según el tipo de programa (vivienda social o vivienda proyectada).

7. Entrega del inmueble

• La fecha estimada de entrega será comunicada por el Desarrollador y puede estar sujeta a variaciones por causas de fuerza mayor, disponibilidad de materiales, permisos municipales u otras circunstancias fuera del control razonable del Desarrollador.
• La entrega formal se realizará una vez completado el proceso de escrituración y pago total conforme a lo pactado en el contrato de compraventa individual.

8. Cancelaciones y devoluciones

• El cliente podrá desistir de la compra antes de la firma del contrato de compraventa; en tal caso, la devolución de montos pagados (reserva y/o enganche parcial) se regirá por la política de devoluciones vigente, la cual será informada por escrito al momento de la reserva.
• En general, el monto de reserva puede no ser reembolsable si el desistimiento ocurre por decisión unilateral del cliente sin causa atribuible al Desarrollador; los términos exactos de reembolso se detallan en el formulario de reserva firmado por cada cliente.
• Si el Desarrollador no puede cumplir con la entrega de la unidad reservada por causas atribuibles a la empresa, se devolverán al cliente los montos pagados según lo acordado en el contrato correspondiente.
• En caso de que el cliente haya firmado el contrato de compraventa y haya iniciado el pago de cuotas de enganche o de financiamiento, y posteriormente incurra en mora o deje de cumplir con dichos pagos, o no logre obtener la aprobación final del crédito ante la entidad financiera correspondiente, el Desarrollador podrá otorgar un plazo de gracia para regularizar la situación, conforme a lo establecido en el contrato de compraventa individual. Transcurrido dicho plazo sin que el cliente regularice su situación, el Desarrollador podrá rescindir el contrato y reincorporar la unidad al inventario disponible para su reventa.
• En estos casos, podrán aplicarse intereses moratorios, una penalización sobre los montos pagados, o ambos, según lo pactado específicamente en el contrato de compraventa individual firmado por cada cliente. El porcentaje de los montos pagados que en su caso se retenga o se devuelva al cliente se regirá igualmente por dicho contrato.
• Los casos particulares que surjan bajo este supuesto quedarán sujetos a revisión del equipo financiero del Desarrollador, quien determinará la resolución aplicable conforme a las circunstancias de cada caso.

9. Promociones y vales

Las promociones vigentes (como vales para gabinetes o closets) aplican únicamente durante el período indicado en cada campaña, no son acumulables entre sí salvo que se indique lo contrario, y no son transferibles ni canjeables por efectivo.

10. Comunicación con el cliente

El cliente autoriza a Berlindo S.A. a contactarlo mediante los canales proporcionados (teléfono, correo electrónico, WhatsApp) para dar seguimiento a su proceso de compra, enviar propuestas comerciales, confirmaciones y demás comunicación relacionada con el proyecto. Este uso de datos se rige adicionalmente por nuestra Política de Privacidad.

11. Modificaciones a estos términos

Berlindo S.A. podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios aplicarán a reservas y contratos futuros; las reservas ya formalizadas se regirán por los términos vigentes al momento de su firma, salvo que la ley disponga lo contrario.

12. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia derivada de la relación comercial se resolverá conforme a lo estipulado en el contrato de compraventa individual y, en su defecto, ante los tribunales competentes de Guatemala.

13. Contacto